Việc thay đổi kế hoạch du lịch và đổi vé máy bay là điều thường gặp. Tuy nhiên, không phải ai cũng nắm rõ quy định về phí đổi vé của các hãng hàng không. Vậy đổi vé máy bay mất phí bao nhiêu? Hãy cùng VISCO tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây để có chuyến đi trọn vẹn và tiết kiệm nhất nhé!
Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Phí Đổi Vé Máy Bay
Phí đổi vé máy bay không cố định mà phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: hãng hàng không, hạng vé, thời gian đổi vé, quy định cụ thể của mỗi hãng.
- Hãng hàng không: Mỗi hãng hàng không có quy định riêng về phí đổi vé. Thông thường, các hãng hàng không giá rẻ sẽ có mức phí đổi vé cao hơn so với các hãng hàng không truyền thống.
- Hạng vé: Hạng vé càng cao, phí đổi vé càng thấp. Thậm chí, một số hạng vé linh hoạt còn được miễn phí đổi vé.
- Thời gian đổi vé: Đổi vé càng gần ngày bay, phí đổi vé càng cao.
- Quy định riêng: Mỗi hãng hàng không có những quy định riêng về việc đổi vé. Ví dụ, một số hãng có thể không cho phép đổi vé trong một số trường hợp đặc biệt.
Hướng Dẫn Đổi Vé Máy Bay Và Phí Đổi Vé Của Các Hãng Nội Địa
Dưới đây là thông tin chi tiết về điều kiện, cách đổi và phí đổi vé của 4 hãng hàng không nội địa phổ biến nhất Việt Nam: Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airways và Pacific Airlines.
1. Vietnam Airlines
1.1. Điều Kiện & Phí Đổi Vé
Phí đổi vé:
| Loại vé máy bay | Phí đổi vé máy bay |
|---|---|
| Hạng thương gia linh hoạt (J, C) | Miễn phí |
| Hạng thương gia tiêu chuẩn (D, I) | 360.000 VNĐ |
| Hạng phổ thông đặc biệt linh hoạt (W) | Miễn phí |
| Hạng phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn (Z, U) | 360.000 VNĐ |
| Hạng phổ thông linh hoạt (Y, B, M) | Miễn phí (Ngoại trừ: Giai đoạn Tết Nguyên Đán) |
| Hạng phổ thông tiêu chuẩn (S, H, K, L) | Miễn phí (Ngoại trừ: Giai đoạn Tết Nguyên Đán) |
| Hạng phổ thông tiết kiệm (Q, N, R, T, E) | 360.000 VNĐ |
| Hạng phổ thông siêu tiết kiệm (A, G, P) | Không được phép đổi |
Lưu ý:
- Phí đổi chưa bao gồm VAT.
- Phí đổi tính trên 1 khách/1 chặng bay.
- Điều kiện đổi: thời gian tối thiểu 03 tiếng trước giờ khởi hành, vé đổi bắt buộc phải có hành trình/loại giá mới bằng hoặc cao hơn vé hiện tại, thanh toán phần chênh lệch nếu giá vé mới cao hơn giá vé hiện tại, mức phí cao nhất sẽ áp dụng khi thay đổi nhiều chặng bay.
1.2. Cách Đổi Vé
- Đổi vé tại phòng vé/đại lý: Liên hệ với đúng nơi xuất vé nếu mua vé tại phòng vé hoặc đại lý.
- Đổi vé online: Nếu mua vé trực tuyến thông qua website hoặc ứng dụng di động của Vietnam Airlines, bạn có thể sử dụng tính năng đổi vé máy bay tự động trên website của hãng.
2. Vietjet Air
2.1. Điều Kiện & Phí Đổi Vé
Phí đổi vé:
| Loại phí | Chuyến bay nội địa | Chuyến bay quốc tế |
|---|---|---|
| Thay đổi chuyến bay/ ngày bay/ chặng bay | 350.000 VNĐ | 800.000 VNĐ |
| Thay đổi tên |
Lưu ý:
- Phí đổi chưa bao gồm VAT (Nội địa 8%, Quốc tế 0%).
- Điều kiện đổi:
- Hành khách thanh toán chênh lệch giá vé mới và giá vé đã đặt nếu có.
- Thời gian thực hiện thay đổi: trước ít nhất 3 giờ so với giờ khởi hành dự kiến (hạng vé Eco/Deluxe/Skyboss), trước giờ khởi hành dự kiến (hạng Skyboss Business).
- Thay đổi tên hành khách chỉ áp dụng với hạng vé Skyboss/Skyboss Business và phải thay đổi cho toàn bộ hành trình. Điều kiện này không áp dụng được với các vé được nâng hạng từ Deluxe hoặc Eco lên hạng Skyboss/Skyboss Business.
2.2. Cách Đổi Vé
- Đặt vé qua phòng vé/đại lý: Liên hệ với phòng vé/đại lý để hoàn tất đổi vé Vietjet Air.
- Đặt vé qua website/ứng dụng Vietjet Air: Gọi tổng đài 1900 1886 bằng số điện thoại đã đăng ký vé và đọc mã đặt chỗ, họ tên hành khách bay, và thông tin muốn thay đổi để nhân viên hãng hỗ trợ đổi vé. Tổng đài Vietjet Air hỗ trợ đổi vé máy bay mua qua website hoặc app.
3. Bamboo Airways
3.1. Điều Kiện & Phí Đổi Vé
Phí đổi vé:
| Loại phí | Phí đổi chuyến bay/ hành trình (Trước giờ khởi hành tối thiểu 03 tiếng) | Phí đổi chuyến bay/ hành trình (Trong vòng 03 tiếng trước giờ khởi hành và sau giờ khởi hành) |
|---|---|---|
| Bamboo Economy Saver Max | Không áp dụng | Không áp dụng |
| Bamboo Economy Saver | 270.000 VNĐ | Không áp dụng |
| Bamboo Economy Smart | 270.000 VNĐ | 550.000 VNĐ |
| Bamboo Economy Flex | Miễn phí (Riêng dịp Tết Nguyên Đán: Thu phí 270.000 VNĐ) | Miễn phí (Riêng dịp Tết Nguyên Đán: Thu phí 270.000 VNĐ) |
| Bamboo Premium Smart | 270.000 VNĐ | 270.000 VNĐ |
| Bamboo Premium Flex | Miễn phí | Miễn phí (Riêng dịp Tết Nguyên Đán: Thu phí 270.000 VNĐ) |
| Bamboo Business Smart | Miễn phí | 270.000 VNĐ |
| Bamboo Business Flex | Miễn phí | Miễn phí (Riêng dịp Tết Nguyên Đán: Thu phí 270.000 VNĐ) |
Lưu ý:
- Phí đổi chưa bao gồm VAT.
- Phí đổi tính trên 1 khách/1 chặng bay.
- Điều kiện đổi:
- Chỉ đổi sang vé mới có hạng đặt chỗ tương đương hoặc cao hơn.
- Hành khách phải thanh toán chênh lệch giá vé (nếu có).
- Giá hành trình chưa sử dụng sẽ được tính lại trên hệ thống Bamboo Airways.
- Đổi muộn nhất là 365 ngày sau ngày bay ban đầu.
3.2. Cách Đổi Vé
- Hành khách đặt vé qua phòng vé/đại lý của Bamboo Airways: Liên hệ trực tiếp với nơi đặt vé để được hỗ trợ đổi vé máy bay.
- Hành khách mua vé qua website/ứng dụng di động của Bamboo Airways có thể đổi vé bằng một trong các cách sau:
- Thực hiện thay đổi vé trên website của Bamboo Airways.
- Gọi điện đến Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 4798 bằng số điện thoại đặt vé và đọc thông tin Mã đặt chỗ, Tên hành khách cùng thông tin cần thay đổi.
- Gửi email cho bộ phận Chăm sóc khách hàng qua hòm thư với Mã đặt chỗ, Tên hành khách cùng thông tin cần thay đổi.
4. Pacific Airlines
4.1. Điều Kiện & Phí Đổi Vé
Điều kiện đổi:
- Thay đổi vé hành trình hoặc loại giá vé mới bằng tiền hoặc cao hơn vé đặt ban đầu.
- Thanh toán chênh lệch giá vé phát sinh (nếu có).
- Áp dụng phí cao nhất của chặng bay thay đổi.
Phí đổi vé Pacific Airlines:
| Loại vé | Phí đổi vé máy bay |
|---|---|
| Hạng phổ thông linh hoạt (Y, B, M, S, H, K) | Miễn phí (Riêng Tết Nguyên Đán: Thu phí 360.000 VNĐ) |
| Hạng phổ thông tiêu chuẩn (L, Q, N, R, T, E) | 360.000 VNĐ |
| Hạng phổ thông tiết kiệm (A, G, P) | Không áp dụng thay đổi |
Lưu ý: Phí đổi áp dụng cho 1 khách/1 chặng bay và chưa bao gồm VAT.
4.2. Cách Đổi Vé
Để đổi vé máy bay Pacific Airlines, bạn có thể thực hiện theo các cách sau:
- Nếu mua vé tại phòng vé/đại lý của hãng: Liên hệ với nơi xuất vé ban đầu để được hỗ trợ.
- Nếu mua vé trên website Pacific Airlines: Gọi điện thoại tổng đài 1900 4798 và cung cấp thông tin đặt chỗ, tên hành khách, và thông tin cần thay đổi để nhân viên hãng tiến hành thủ tục đổi vé. Gọi bằng số điện thoại đăng ký vé.
Lưu Ý Quan Trọng Khi Đổi Vé Máy Bay
- Kiểm tra kỹ thông tin vé mới: Trước khi xác nhận đổi vé, hãy kiểm tra kỹ lại toàn bộ thông tin trên vé mới như họ tên hành khách, hành trình bay, ngày giờ bay, hạng vé,… để tránh những sai sót không đáng có.
- Giữ lại vé cũ: Sau khi đổi vé thành công, bạn nên giữ lại vé cũ để phòng trường hợp cần thiết.
- Liên hệ trực tiếp với hãng hàng không: Nếu có bất kỳ thắc mắc hay cần hỗ trợ, hãy liên hệ trực tiếp với hãng hàng không mà bạn đã đặt vé.
VISCO hy vọng những thông tin trên đã giúp bạn giải đáp được thắc mắc “Đổi vé máy bay mất phí bao nhiêu?” và nắm rõ quy định của từng hãng hàng không. Chúc bạn có một chuyến đi suôn sẻ và nhiều niềm vui!