Ai có thể đổi hộ chiếu online?
Dịch vụ công trực tuyến cấp hộ chiếu phổ thông được áp dụng cho công dân Việt Nam đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Sở hữu căn cước công dân loại 12 số (có hoặc không có chip điện tử) còn giá trị.
- Đã đăng ký tài khoản trên Cổng dịch vụ công Quốc gia.
- Có khả năng thanh toán lệ phí trực tuyến.
Quy trình đổi hộ chiếu online
Bước 1: Chuẩn bị giấy tờ
Trước khi tiến hành đổi hộ chiếu online, bạn cần chuẩn bị một số giấy tờ sau:
- Hộ chiếu phổ thông cấp lần gần nhất: Nếu bạn đã từng được cấp hộ chiếu, hãy chuẩn bị bản gốc để cung cấp thông tin. Trong trường hợp hộ chiếu bị mất, bạn cần nộp đơn báo mất hoặc thông báo về việc đã tiếp nhận đơn của cơ quan có thẩm quyền.
- Ảnh chân dung: Đảm bảo ảnh chụp chân dung đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn quy định về kích thước, phông nền, trang phục,…
- Giấy tờ khác: Tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm một số giấy tờ khác như giấy khai sinh, sổ hộ khẩu,…
Bước 2: Điền thông tin và gửi yêu cầu
Truy cập vào Cổng dịch vụ công Quốc gia và chọn mục cấp hộ chiếu phổ thông. Điền đầy đủ và chính xác các thông tin theo mẫu, bao gồm thông tin cá nhân, thông tin về hộ chiếu cũ (nếu có),… Sau đó, tải lên ảnh chân dung và các giấy tờ liên quan theo hướng dẫn.
Bước 3: Thanh toán lệ phí
Sau khi hoàn thành việc điền thông tin và gửi yêu cầu, bạn cần thanh toán lệ phí cấp hộ chiếu theo hướng dẫn trên Cổng dịch vụ công Quốc gia. Hiện nay, hình thức thanh toán trực tuyến đang được khuyến khích sử dụng vì tính tiện lợi và nhanh chóng.
Bước 4: Nhận kết quả
Đối với trường hợp nộp tại Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh cấp tỉnh: Trong thời hạn 08 ngày làm việc kể từ khi thanh toán lệ phí thành công, cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Cảnh sát cấp tỉnh sẽ trả kết quả cho người đề nghị.
Đối với trường hợp nộp tại Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Bộ Công an: Trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận, Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Bộ Công an trả kết quả cho người đề nghị.
Đối với các trường hợp đặc biệt (khám chữa bệnh, thân nhân ở nước ngoài gặp sự cố,…): Thời hạn giải quyết không quá 03 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
Trường hợp không được cấp hộ chiếu: Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh sẽ trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.
Lưu ý:
- Người đề nghị cấp hộ chiếu có thể lựa chọn nhận kết quả trực tiếp tại cơ quan tiếp nhận hoặc nhận qua đường bưu điện.
- Nếu lựa chọn nhận kết quả tại địa điểm khác với cơ quan tiếp nhận, người đề nghị phải trả phí dịch vụ chuyển phát.
Lựa chọn địa điểm nộp hồ sơ
Đối với trường hợp đề nghị cấp hộ chiếu lần đầu:
- Thực hiện tại Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh nơi thuận lợi.
- Trường hợp đặc biệt:
- Có giấy giới thiệu hoặc đề nghị của bệnh viện về việc ra nước ngoài để khám bệnh, chữa bệnh.
- Có căn cứ xác định thân nhân ở nước ngoài bị tai nạn, bệnh tật, bị chết.
- Có văn bản đề nghị của cơ quan trực tiếp quản lý đối với cán bộ, công chức, viên chức, sĩ quan, hạ sĩ quan, quân nhân chuyên nghiệp, công nhân, viên chức trong lực lượng vũ trang, người làm việc trong tổ chức cơ yếu.
- Vì lý do nhân đạo, khẩn cấp khác do người đứng đầu Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Bộ Công an quyết định.
Đối với trường hợp đề nghị cấp hộ chiếu từ lần thứ hai:
- Thực hiện tại Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh nơi thuận lợi hoặc Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Bộ Công an.
Lời kết
Hy vọng bài viết trên đã cung cấp những thông tin hữu ích về cách đổi hộ chiếu online. Hãy chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết và làm theo hướng dẫn để quá trình đổi hộ chiếu diễn ra nhanh chóng và thuận lợi nhất.